Zapraszamy do uczestnictwa w Szkoleniach Zamkniętych
Zarządzanie Sekretariatem
W ramach uczestnictwa w szkoleniu gwarantujemy:
• Program indywidualnie przygotowany dla Uczestników szkolenia
• Część praktyczna szkolenia opracowana w oparciu o specyfikę branży i stanowiska uczestników
• Certyfikat ukończenia szkolenia
• Bogaty pakiet materiałów szkoleniowych
• Podniesienie efektywności pracy zespołu
• Realizację w formie 20% teorii, 80% praktyki
• Dostęp do najnowszej wiedzy i narzędzi szkoleniowych
Narzędzia Szkoleniowe:
• Prezentacje multimedialne
• Analiza przypadków, case study
• Indywidualne doradztwo
• Gry symulacyjne
• Testy psychologiczne
• Dyskusje, Demonstracje
• Scenki
• Psychodrama
Proponowane Moduły Szkoleniowe:
• ROLA ASYSTENTKI W SEKRETARIACIE (m.in.Zadania asystentki, podstawowe funkcje sekretariatu, kompetencje asystentki, narzędzia pracy i ich zastosowanie, standardy tworzenia dokumentów)
• KOMUNIKACJA I AUTOPREZENTACJA (m.in. budowanie pierwszego wrażenia, metody skutecznej komunikacji w zespole, rodzaje pytań i ich dostosowanie do sytuacji, trening aktywnego słuchania, parafraza, odzwierciedlanie, mowa ciała
• ZARZĄDZANIE SOBĄ W CZASIE (m.in. wyznaczanie calu za pomocą metody SMART, metody planowania i organizowania pracy w sekretariacie, zasady zarządzania sobą w czasie: Zasada Pareto, ABC, matryca Eisenhowera
• ASERTYWNOŚĆ I WYWIERANIE WPŁYWU (m.in. budowanie pewności siebie, zachowania asertywne, agresywne, bierne oraz manipulacyjne, kreowanie zachowań asertywnych w biurze, techniki asertywności: zdarta płyta, metoda jujitsu, budowanie komunikatów typu JA, zasady wywierania wpływu m.in. społeczny dowód słuszności, stopa w drzwiach, zasada kontrastu, lubienia
• WIZERUNEK ORAZ SAVOIR VIVRE W BIZNESIE
Terminy szkolenia: Do ustalenia
Koszt szkolenia: W zależności od wielkości grupy
tel.: 58 746-38-41
e-mail.: biuro@perspecta.pl
www.perspecta.pl